Derechos y deberes del paciente

La Ley 20.584 regula los derechos y deberes del paciente en relación con su atención de salud. En Clínica Nace queremos que esta información sea clara, simple y fácil de entender.

Por eso, te contamos cuáles son tus principales derechos y deberes como paciente. De esta forma, buscamos promover una atención más segura, respetuosa y transparente.

Además, esta información permite que cada paciente conozca mejor su rol durante la atención. Por eso, te recomendamos leerla antes de asistir a tu consulta o procedimiento.

Conoce los derechos y deberes del paciente

Los derechos y deberes del paciente ayudan a mejorar la comunicación entre pacientes, profesionales y equipos clínicos.

Además, permiten que cada atención se realice de manera más ordenada, informada y segura.

Nuestro compromiso

En este sentido, como paciente, tienes derecho a recibir una atención digna, oportuna y respetuosa.

También tienes derecho a:

Tener información oportuna y comprensible sobre tu estado de salud.
Recibir un trato digno, respetando tu privacidad.
Ser llamado por tu nombre y atendido con amabilidad.
Recibir una atención de salud de calidad y segura, según protocolos establecidos.
Ser informado sobre los costos de tu atención de salud.
No ser grabado ni fotografiado con fines de difusión sin tu permiso.
Que tu información médica no sea entregada a personas no relacionadas con tu atención.
Aceptar o rechazar cualquier tratamiento y pedir el alta voluntaria.
Recibir visitas, compañía y asistencia espiritual, cuando corresponda.
Consultar o reclamar respecto de la atención de salud recibida.
Ser incluido en estudios de investigación científica solo si lo autorizas.
Contar con señalética y facilitadores en lengua originaria, cuando sea pertinente.
Que el personal de salud porte una identificación.
Que tu médico entregue un informe de la atención recibida durante una hospitalización.
Recibir atención preferente si eres mayor de 60 años o persona con discapacidad.

Responsabilidades durante la atención

Por otra parte, para entregar una atención segura y eficiente, también es importante que cada paciente cumpla con sus deberes.

Como paciente, debes:

Entregar información veraz sobre tu enfermedad, identidad y dirección.
Informar antecedentes médicos relevantes, alergias, medicamentos o tratamientos actuales.
Conocer y cumplir el reglamento interno de la clínica.
Cuidar las instalaciones, equipos y espacios de atención.
Tratar con respeto al personal de salud, administrativos y otros pacientes.
Informarte sobre los horarios de atención y formas de pago.
Cumplir con los pagos correspondientes según la prestación recibida.
Respetar las indicaciones entregadas por el equipo médico.
Llegar a la hora agendada o avisar con anticipación si no puedes asistir.